شرح وظایف واحد فناوری اطلاعات  ۱-     بخش خدمات و پشتیبانی و نگهداری هدف این بخش ارائه خدمات جاری فناوری اطلاعات و ارتباطات و نگهداری سیستمهای سخت افزاری ، نرم افزاری و شبکه  شرکت می باشد .   رئوس وظایف مربوطه این قسمت بشرح زیر می باشد :       رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کلیه سیستمهای رایانه موجود در شبکه نگهداری و مدیریت شبکه        بررسی و بکارگیری روشها و راهکارهای مقابله با نفوذ و آلودگی های ویروسی        نگهداری و حفظ ارتباطات شبکه با دفتر مرکزی و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و        پشتیبانی فنی کلیه سیستمهای شبکه        پشتیبانی نرم افزاری از کلیه نرم افزارهای کاربردی مورد استفاده در شبکه (  اتوماسیون اداری برید ، نرم افزارهای آموزش، وب سایت، حضور و غیاب، حسابداری حقوق و دستمزد همکاران سیستم و ….)     مشاوره به کارپردازان در جهت خرید تجهیزات و قطعات کامپیوتری با کیفیت مطلوب و قیمت مناسب        انجام مراحل کارشناسی ، خرید ، تعمیر و بروز رسانی تجهیزات IT        مشاوره در زمینه IT  و راهنمایی و همکاری با مدیران ، کارکنان در انتخاب نرم افزارهای موجود ،سخت افزار و بانکهای اطلاعاتی و سایر منابع مورد نیاز جهت رفع نیازمندیها     بررسی محصولات و سیستمهای موجود و پیشنهاد جایگزین های احتمالی در جهت جوابگویی    به نیازمندیهای مشخص شده      نصب ، تنظیم و تغییر نرم افزارها، شبکه ها ، بانکهای اطاعاتی و سایر سیستمها      بررسی و انعقاد قراردادهای نگهداری و پشتیبانی موجود با نظارت فنی ۲-    بخش آموزشی و اطلاع رسانی یکی از اساسی ترین پایه ها در توسعه و به نتیجه رسیدن طرحهای فناوری اطلاعات، آموزش، اطلاع رسانی و فرهنگ سازی در این زمینه می باشد . مسئول فناوری اطلاعات با بررسی اطلاعات، می بایست ایده های نوآورانه و استراتژیک جهت حل مشکلات حیاتی  شرکت را  ارائه دهد و خود برای عملی شدن آن اقدام کند . رئوس وظایف این واحد به شرح زیر است:   آموزش مستمر کلیه کاربران مطابق با فناوریهای اطلاعات جدید( هماهنگی جهت بر گزاری کارگاههای مرتبط با IT)   مدیریت سایت مرکزی   راهنمایی  وکمک به کاربران در جهت استفاده از بسته های نرم افزاری و امکانات آنها       بروز بودن واحد از اطلاعات و نرم افزارهای جدید و اطلاع رسانی به کلیه پرسنل از طریق وبسایت و ایمیل کارکنان و دانشجویان     برگزاری کلاسهای آگاهی رسانی و فرهنگ سازی استفاده از نرم افزار و سخت افزار در صورت لزوم    نوشتن مستندات کاربری  ، راهنمای کاربران ، راهنمای کاربران ارشد   بررسی نیازمندیهای آموزشی شرکت در حوزه فناوری اطلاعات ۳-    بخش زیر ساخت و  شبکه هدف این بخش ارائه خدمات جاری فناوری اطلاعات و نگهداری سیستم‌های سخت‌افزاری، نرم افزاری و شبکه است. رئوس وظایف این واحد به شرح زیر است:  توسعه زیر ساختهای شبکه  ایجاد و مدیریت ایمیل سازمانی   بازدید دوره ای از کلیه سیستمهای رایانه ای موجود در شبکه پشتیبانی و بروز رسانی پایگاه داده شبکه ارتقا سرورهای محلی به منظور بهینه سازی ارائه سرویس به کاربران اقدام درجهت اتصال و یا انفصال کامپیوترهای موجود در حوزه بنا بر نیاز و فراهم نمودن مقدمات لازم و انجام تنظیمات مربوطه منطبق بر فرآیندهای مدیریت فناوری  مدیریت و پشتیبانی از شبکه داخلی و ارتباط آن با شبکه خارجی برطرف نمودن اشکالات کاربران در استفاده از سرویسهای شبکه شرکت طبق فرآیندهای کاری  پشتیبانی و نگهداری شبکه   wireless و رفع عیب آن تحلیل و بررسی انواع سطوح دسترسی کاربران تخصیص انواع سطوح دسترسی کاربران ( اینترنت و اینترانت و پرینت ) تحلیل در راستای زیر ساختها و شبکه  ارائه سامانه ها جهت تسهیل در امور خدمات رسانی حفظ امنیت فیزیکی محیط اتاق سرور- دما و دقت در عبور و مرور ها  نگهداری و مدیریت زیر ساخت شبکه ۴-  امور ستادی     شرکت در جلسات و همایش های مدیریت فناوری و ارائه گزارشات لازمه و مرتبط در موعد مقرر    نظارت فنی بر قراردادهای فناوری اطلاعات و ارتباطات    به روز نگه داشتن مطالب  بخش فناوری اطلاعات  در وب سایت  (اخبار و اطلاعیه ها و … )   تنظیم سیاستهای لازم در زمینه سخت افزارها و نرم افزارها، داده ها و شبکه ها، جهت ایجاد نظامهای مطلوب اطلاع رسانی بمنظور پویایی و افزایش رضایت عمومی     مطالعه وارزیابی پیشرفتهای حاصله در زمینه فناوری سخت افزار ونرم افزار به منظور ارتقای سطح کارایی واحد مربوط     اجرا وبکارگیری آخرین یافته های فن آوری اطلاعات به منظور ارتقای توانمندی واحد مربوطه  نظارت برکاربرد مناسب فناوری اطلاعات درواحد مربوطه به منظور بهره وری سیستم    شرکت در سمینارهای مربوطه   مطالعه واظهار نظر در خصوص طراحی وپیاده سازی سیستمهای کاربردی     اظهار نظر درخصوص نوآوریها وطراحیهای جدید فن آوری اطلاعات تحقیق، پژوهش و مطالعه و کسب آگاهی از سیستم‌های مختلف ارتباطی و اطلاعاتی و ارائه راه حل‌های مناسب، به منظور توسعه و بهبود سیستم‌های شبکه در جهت توسعه ارتباطات فرهنگسازی و تلاش در جهت استفاده کاربردی از سیستم‌های اطلاعاتی، بانکهای اطلاعاتی در جهت ارتقاء طرح تکریم ارباب رجوع و ارائه طرحهای مناسب با استفاده از سامانه‌های فناوری اطلاعات و علوم رایانه  انجام بررسی‌های راهبردی در زمینه‌ طرح‌های جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مطالعه وتحقیق در زمینه پیشرفت‌های علمی و فنی فرابری داده‌ها و ارائه طرح‌های جدید در جهت نیل به اهداف سازمانی ۵ - واحد تحقیق و توسعه شبکه و نرم افزار هدف این بخش حفظ و تداوم جریان تحقیق‌ علمی در زمینه فناوری اطلاعات و توسعه، تکمیل و بومی‌سازی کاربردهای مختلف قابل بهره برداری در سطوح و بخش‌های مختلف شرکت است. در این راستا رئوس وظایف این واحد به شرح زیر است:     تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای مورد نیاز شرکت   توسعه زیر ساخت شبکه شرکت  توسعه سرویس‌های شبکه (اینترنت، پست الکترونیکی، وب و…)    نظارت بر قراردادهای توسعه نرم‌افزار تهیه و اجرای طرح مجتمع سازی نرم‌افزار و سیستم‌های اطلاعاتی شرکت